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Ao ligar para a Central de Atendimento e Regulação – 24 Horas, os associados acessam serviços criados sob medida para assistências médicas, administradoras de planos de saúde, hospitais, clínicas, seguradoras e instituições de qualquer porte:
1. CLMD – Coletas Laboratoriais e Entregas de Medicamentos Domiciliares;
2. CP – Cobertura Privada – Particular e de Grupo;
3. CEES – Cobertura de Eventos Esportivos e Sociais;
4. MO – Medicina Ocupacional;
5. AACM – Auditoria, Assessoria e Consultoria Médica;
6. SST – Saúde e Segurança do Trabalho;
7. NR – Normas Regulamentadoras – NR. 7 (PCMSO), NR. 9 (PPRA), NR. 5 (CIPA), NR.17 (ERGONOMIA), entre outras;
8. Cobertura de Convenções, Competições, Eventos, Feiras, Shows, etc;
9. Desenvolvimento e Gerenciamento de projetos e produtos específicos;
10. Controle informatizado de expedição de senhas e autorizações de exames/procedimentos;
11. Atendimento personalizado para clientes VIP’s;
12. Relatórios gerenciais, para nosso cliente, dos procedimentos/serviços realizados.
A MEDICALL desenvolve serviços inovadores, como a gerência de caso e monitoramento de pacientes crônicos, o ACD – Acompanhamento e Consultas Domiciliares permitindo ao Cliente previsão e controle de possíveis internações.
Hoje, nossos Clientes realizam vários atendimentos. No futuro com a MEDICALL responderão de maneiras diferentes. Os atendimentos serão de prevenção e não emergenciais.
Assim, nosso Cliente saberá que uma porcentagem pequena dos atendimentos terá caráter de emergência.
1. CLMD – Coletas Laboratoriais e Entregas de Medicamentos Domiciliares;
2. CP – Cobertura Privada – Particular e de Grupo;
3. CEES – Cobertura de Eventos Esportivos e Sociais;
4. MO – Medicina Ocupacional;
5. AACM – Auditoria, Assessoria e Consultoria Médica;
6. SST – Saúde e Segurança do Trabalho;
7. NR – Normas Regulamentadoras – NR. 7 (PCMSO), NR. 9 (PPRA), NR. 5 (CIPA), NR.17 (ERGONOMIA), entre outras;
8. Cobertura de Convenções, Competições, Eventos, Feiras, Shows, etc;
9. Desenvolvimento e Gerenciamento de projetos e produtos específicos;
10. Controle informatizado de expedição de senhas e autorizações de exames/procedimentos;
11. Atendimento personalizado para clientes VIP’s;
12. Relatórios gerenciais, para nosso cliente, dos procedimentos/serviços realizados.
A MEDICALL desenvolve serviços inovadores, como a gerência de caso e monitoramento de pacientes crônicos, o ACD – Acompanhamento e Consultas Domiciliares permitindo ao Cliente previsão e controle de possíveis internações.
Hoje, nossos Clientes realizam vários atendimentos. No futuro com a MEDICALL responderão de maneiras diferentes. Os atendimentos serão de prevenção e não emergenciais.
Assim, nosso Cliente saberá que uma porcentagem pequena dos atendimentos terá caráter de emergência.
1. Altos custos das internações hospitalares;
2. Alto investimento para construção de estrutura própria;
3. Novas regulamentações das Assistências Medidas e Planos de Saúde;
4. Altos Investimentos fora do foco de atuação das Empresas.
Os serviços diferenciados foram desenvolvidos como um complemento aos serviços de atendimento médico.
Há três pontos principais que descrevem como fazer o que foi proposto, são eles:
1. Colaboradores bem treinados;
2. Consciência das necessidades do Cliente;
3. Uso da Tecnologia.
GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS
A MEDICALL usa a tecnologia de informação, criando sistema de gerenciamento detalhado.
Os serviços da gerência de informações tais como relatórios para a revisão e utilização de dados, permitem que o Cliente obtenha informações importantes para uma mudança de estratégia, rapidamente.